Regulamin sklepu internetowego renomed.eu

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, dostępny pod domeną shop.renomed.eu prowadzony przez jest przez spółkę  Renomed Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, (ul. Jawornicka 34, 60-161 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy-Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000391008, REGON: 301803329, NIP: 779-23-96-720, kapitał zakładowy: 1 200 000,00 zł, dalej jako „Spółka”, z którą Klienci mogą się kontaktować: 
   • pod adresem mailowym: sales@renomed.eu, 
   • za pośrednictwem udostępnionego w sklepie internetowym formularza kontaktowego, 
   • listownie na adres: ul. Jawornicka 34, 60-161 Poznań,
   • telefonicznie pod numerem: +48 61 868 55 17.

      

2. Spółka prowadzi dystrybucję swoich produktów za pośrednictwem sieci Internet.

    

3. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie przez strony internetowe dostępne w domenie renomed.eu.

    

4. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:
   • Adresie poczty elektronicznej – oznacza to adres poczty elektronicznej Klienta podany w Zamówieniu bądź podczas rejestracji Konta;
   • Kliencie – oznacza to: 

1. 1. • osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa także osobę fizyczną posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych, 
      • osobę prawną, 
      • bądź jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną

         

– która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży bądź Umowę o świadczenie usługi elektronicznej ze Sprzedawcą;

• • Kodeksie Cywilnym – oznacza to ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);
  • Koncie – oznacza to usługę elektroniczną świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego w formie oznaczonego indywidualną nazwą (loginem) i hasłem wybranym przez Klienta zbioru zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym Klient ma możliwość wglądu do złożonych przez siebie Zamówień w Sklepie internetowym, zamówionych Produktów oraz pozostałych danych udostępnionych Klientowi przez Sprzedawcę;
  • Polityce Prywatności – oznacza to Politykę Prywatności Renomed Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu dostępną pod adresem https://renomed.eu/polityka-prywatnosci/;
  • Produkcie – oznacza to dostępny w Sklepie internetowym produkt, którego nabycie jest przedmiotem Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
  • Regulaminie – oznacza to Regulamin sklepu internetowego shop.renomed.eu;
  • Sklepie internetowym – oznacza to sklep internetowy Sprzedawcy pod domeną shop.renomed.eu;
  • Sprzedawcy – oznacza to spółkę  Renomed Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, (ul. Jawornicka 34, 60-161 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy-Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000391008, REGON: 301803329, NIP: 779-23-96-720, kapitał zakładowy: 1 200 000,00 zł, adres e-mail: sales@renomed.eu;
  • Umowie sprzedaży – oznacza to umowę sprzedaży zawieraną na odległość, w ramach której następuje przeniesienie na Klienta przez Sprzedawcę własności Produktu i zapłacenie przez Klienta umówionej ceny, zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
  • Umowie o świadczenie usługi elektronicznej – oznacza to umowę prowadzenia Konta Klienta przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego;
  • Ustawie o prawach konsumenta – oznacza to ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.);
  • Zamówieniu – oznacza to oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie internetowym i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy  sprzedaży ze Sprzedawcą.

     

5. Klient będący konsumentem, nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o prawa konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klientów będących konsumentami przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.

    

6. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do przedsiębiorców z uprawnieniami konsumentów tj. osób fizycznych zawierających Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

    

7. Oferta Sklepu Internetowego obowiązuje na terenie: Polski, [***].

    

8. Zamówienia realizowane są na terenie państw wymienionych w ust. 7 powyżej.

§2 Korzystanie ze Sklepu internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Sklepie Internetowym, należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

    

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego Adresu poczty elektronicznej.

    

3. Zakazane jest wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

§3 Korzystanie z Konta w ramach Sklepu internetowego

1. Klient ma możliwość korzystania z Konta utworzonego w ramach Sklepu internetowego po dokonaniu rejestracji. Na Koncie Klienta gromadzone są dane oraz informacje o Kliencie dotyczące jego działań w Sklepie internetowym.

    

2. Rejestracja Konta wymaga wykonania przez Klienta łącznie dwóch kroków:
   • Klient winien wypełnić formularz udostępniony w Sklepie internetowym podczas składania Zamówienia oraz zaakceptować treść Regulaminu i Polityki Prywatności, a następnie wybrać przycisk „Załóż konto” i wskazać hasło, 
   • potwierdzić rejestrację w trybie wskazanym w wiadomości przesłanej przez Sprzedawcę na Adres poczty elektronicznej.

      

3. Z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Klienta zgodnie z ust. 2 lit. b powyżej, dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usługi elektronicznej.

    

4. Świadczenie usług przez Sprzedawcę w ramach Umowy o świadczenie usługi elektronicznej ma charakter bezterminowy.
   
5. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypowiedzieć Umowę o świadczenie usługi elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail Sprzedawcy oświadczenia Klienta o rozwiązaniu Umowy o świadczenie usługi elektronicznej.

    

6. Rozwiązanie umowy w trybie, o którym mowa w ust. 5 powyżej następuje z dostarczenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy o świadczenie usługi elektronicznej oraz na adres e-mail Sprzedawcy.

    

7. W przypadku Klienta, o którym mowa w § 1 ust. 4 lit. b pkt 2 i 3), czynności w jego imieniu  może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z Konta oraz Sklepu internetowego oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Klienta.

§4 Sprzedaż Produktów dostępnych w Sklepie Internetowym

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

    

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów wysyłki Produktów, które ponosi Klient w wysokości zależnej od wybranej formy dostawy.

    

3. Informacje publikowane w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

    

4. W Sklepie Internetowym w odniesieniu do każdego Produktu, Sprzedawca publikuje informacje o jego cenie oraz jego cechach (w szczególności takich jak: długość, wielkość profilu, kształt ostrza, typ ostrza, długość ostrza, materiał), z którymi Klient zapoznaje się przed złożeniem Zamówienia.

    

5. Klient składając Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego, kompletuje je poprzez wybór Produktu i dodanie go do Zamówienia. Dodanie Produktu do Zamówienia następuje przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Produktem prezentowanym w Sklepie Internetowym.

    

6. Klient dokonując wyboru Produktu, może zwiększyć liczbę Produktów w ramach Zamówienia za pomocą udostępnionej opcji nad przyciskiem „DODAJ DO KOSZYKA”.

    

7. Wybierając opcję „DODAJ DO KOSZYKA”, Klient potwierdza operację poprzez opcję „ZAMÓW” bądź kontynuuje przeglądanie treści Sklepu internetowego („KONTYNUUJ ZAKUPY”).

    

8. Klient składa Zamówienie przez wysłanie formularza udostępnionego w Sklepie Internetowym („KOSZYK”) do Sprzedawcy, wybierając przycisk „PRZEJDŹ DO POTWIERDZENIA”. Następnie Klient ma możliwość wyboru formy płatności oraz metody dostawy Produktu. Każdorazowo przed akceptacją Zamówienia, Klient jest informowany o łącznej cenie brutto dostarczenia Produktów, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.

    

9. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.

    

10. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co równoznaczne jest z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty, o której mowa w ust. 9 powyżej. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na Adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w Zamówieniu, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i potwierdzenie warunków zawartej z Klientem Umowy sprzedaży, w tym w szczególności: jakie Produkty objęto Zamówieniem, wybraną przez Klienta formę płatności i dostawy Produktów.

     

11. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 10 powyżej, zostaje zawarta Umowa sprzedaży, co Sprzedawca potwierdza w jej treści.

§5 Płatność i dostawa

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następuje formy płatności:
   • płatność kartą za pośrednictwem zewnętrznego serwisu obsługującego płatności elektroniczne udostępnionego Sprzedawcy przez PayU S.A.,
   • płatność przelewem za pośrednictwem zewnętrznego serwisu obsługującego płatności elektroniczne udostępnionego Sprzedawcy przez PayU S.A.,

      

2. Z chwilą otrzymania z zewnętrznego serwisu obsługującego płatności elektroniczne informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności, Zamówienie jest przekazywane do realizacji.

    

3. Klient powinien dokonać płatności za Zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jego złożenia.

    

4. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta w formie wiadomości e-mail przesłanej na Adres poczty elektronicznej. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na Adres poczty elektronicznej oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

    

5. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkty będące przedmiotem sprzedaży.

    

6. Dostawa Produktów realizowana jest zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem: 
   • przesyłką kurierską realizowaną przez wybranego przez Sprzedawcę dostawcę, 
   • standardową wysyłką pocztową, 
   • wysyłką za pobraniem przez Pocztę Polską.

      

7. Koszty wysyłki obejmują standardową przesyłkę bez kosztów ubezpieczenia przesyłki oraz usług dodatkowych.

    

8. Jeżeli wybrany Produkt jest dostępny, czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

    

9. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w okresach wyprzedaży lub akcji specjalnych organizowanych przez Sprzedawcę.

    

10. Sprzedawca po zrealizowaniu Zamówienia przesyła na Adres poczty elektronicznej fakturę obejmującą zamówione Produkty. Faktura dostarczana jest w formie pliku elektronicznego w formacie PDF.

§6 Postępowanie reklamacyjne

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (odpowiedzialność z tytułu rękojmi), są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

    

2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

    

3. Klient może złożyć reklamację z tytułu rękojmi można w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

    

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany lub usunięcia wady Produktu albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia reklamacji, uważa się, że Sprzedawca uznał żądanie Klienta za uzasadnione.

    

5. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi drogą elektroniczną na Adres poczty elektronicznej.

§7 Postępowanie reklamacyjne

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni kalendarzowych od jej zawarcia, odstąpić od tejże umowy bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem wskazanych w ust. 7 poniżej. Do zachowania wskazanego terminu wystarczające jest złożenie Sprzedawcy przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży przed upływem 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.

    

2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 1 powyżej może być złożone w formie elektronicznej, poprzez wysłanie na adres e-mail Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w formie elektronicznej na Adres poczty elektronicznej.

    

3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie przez Klienta z wzoru oświadczenia nie jest obowiązkowe.

    

4. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.

    

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

    

6. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkty Sprzedawcy, przesyłając je na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

    

7. Koszt zwrotu Produktów ponosi Klient.

§8 Przetwarzanie danych osobowych w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sklep internetowy w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres oraz w oparciu o podstawy wynikające z powszechnie obowiązującego prawa i zasady wskazane w Polityce Prywatności.

    

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności.

    

3. Klient składający Zamówienie w Sklepie internetowym, jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie Adresu poczty elektronicznej w celu przesłania Klientowi przez Sprzedawcę ankiety umożliwiającej wyrażenie opinii o dokonanej transakcji w Sklepie internetowym.

§9 Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę.
   
2. Sprzedawca informuje Klienta o zmianach Regulaminu przynajmniej na 7 dni przed udostępnieniem nowej wersji usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.

    

3. Zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie wskazanym Sprzedawcę, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Sklepie internetowym zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie dotychczas obowiązujących zapisach Regulaminu.

    

4. Klient przy pierwszym logowaniu w Sklepie internetowym, licząc od chwili wejścia w życie zmian Regulaminu, zostanie powiadomiony o tychże zmianach i o możliwości ich akceptacji. Odmowa akceptacji zmian jest równoznaczna z rozwiązaniem Umowy o świadczenie usługi elektronicznej.

§10 Postanowienia końcowe

1. W razie, gdy jakiekolwiek zapisy Regulaminu zostaną uznane za nieważne bądź niewiążące, pozostałe zapisy Regulaminu pozostają w mocy.

    

2. Dla stosunków między Klientem a Sprzedawcą właściwym jest prawo polskie.

    

3. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego będą rozstrzygane przez właściwe miejscowo sądy powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

    

4. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 
   • wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego;  
   • wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   • pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

      

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.